Preguntas Frecuentes

Atendemos de lunes a sábado de 7:00 am a 8:00 pm. Los domingos no atendemos en sede, pero puedes solicitar el servicio de toma a domicilio con cita previa. Te recomendamos llegar antes de las 10 am para análisis que requieren ayuno.

No es obligatoria para la mayoría de análisis. Puedes llegar directamente a nuestra sede en horario de atención. Sin embargo, recomendamos agendar cita para evitar esperas, especialmente en horas pico (7–10 am). El agendamiento es gratuito y puedes hacerlo por WhatsApp, llamando al 943 933 586 o desde nuestro sitio web.

Puedes agendar de tres formas: (1) mediante el formulario en nuestra web, que enviará tu solicitud directamente a nuestro WhatsApp; (2) llamando al 943 933 586; o (3) escribiendo directamente a nuestro WhatsApp. Confirmaremos tu cita en máximo 30 minutos.

Sí, puedes cancelar o reprogramar sin costo adicional. Solo necesitas avisarnos con al menos 2 horas de anticipación vía WhatsApp o teléfono. Si no puedes asistir por una emergencia, entendemos — escríbenos y coordinamos una nueva fecha.

Los siguientes análisis requieren ayuno de 8 a 12 horas: Glucosa en ayunas, Perfil Lipídico completo, Insulina, Glucosa postprandial (2h después de una comida específica), Urea, Perfil Hepático y Renal completo, y todos los paquetes preventivos.

No requieren ayuno: Hemograma Completo, Hormonas (TSH, T4, T3), VSG, Examen de orina, Examen de heces. Si tienes dudas, consúltanos antes de tu cita.

Sí. Puedes y debes tomar agua sola durante el ayuno — esto ayuda a mantener una buena hidratación y facilita la toma de muestra. Evita café, jugo, gaseosas, leche o cualquier otra bebida durante el período de ayuno.

Depende del medicamento y el análisis. En general, no debes suspender tus medicamentos crónicos (antihipertensivos, anticoagulantes, insulina) sin consultar a tu médico. Sin embargo, algunos medicamentos pueden interferir con ciertos análisis. Te recomendamos informarnos qué medicamentos tomas al llegar al laboratorio.

El Perfil Lipídico completo requiere un ayuno mínimo de 12 horas. Esto incluye no consumir ningún alimento sólido ni bebida con calorías (jugos, lácteos, café con azúcar). Puedes tomar agua. Se recomienda hacer el análisis a primera hora de la mañana (7–9 am) para mayor comodidad.

Depende del tipo de análisis:

• Hemograma, Glucosa, VSG: 2–4 horas
• Perfil Lipídico, Hepático, Renal: 4–6 horas
• Perfil Tiroideo, Hormonas: 6–8 horas
• Urocultivo, Coprocultivo: 24–48 horas
• Análisis especializados: se informa al momento de la toma

La mayoría de resultados están disponibles el mismo día de la toma de muestra.

Ingresa a la sección Resultados en Línea de nuestro sitio web e ingresa tu número de DNI. Cuando tus resultados estén disponibles, también te avisaremos por WhatsApp y/o correo electrónico automáticamente.

Sí. Al registrar tu número de WhatsApp al momento de la toma de muestra, te notificaremos cuando tus resultados estén listos y podrás descargar el PDF desde el link que te enviamos. Si prefieres recibir una copia impresa, puedes pasar por nuestra sede sin costo adicional.

Sí. Todos nuestros informes de laboratorio llevan la firma digital del médico patólogo responsable y el sello del laboratorio. Son documentos con validez oficial para presentar en cualquier institución de salud pública o privada del Perú.

Sí. Ofrecemos servicio de flebotomía a domicilio en Guadalupe y distritos aledaños. Puedes solicitarlo al agendar tu cita. El servicio tiene un costo adicional según la zona y está disponible de lunes a sábado de 7:00 am a 12:00 pm. El paquete Premium incluye toma a domicilio sin costo adicional.

El costo varía según la distancia desde nuestra sede (Calle Alameda 457, Guadalupe). Escríbenos tu dirección por WhatsApp y te damos el costo exacto en minutos. El Paquete Premium incluye este servicio sin costo adicional.

Aceptamos: efectivo, transferencia bancaria (BCP, Interbank, BBVA), Yape y Plin. Actualmente no contamos con POS para tarjetas de crédito/débito en sede, pero puedes coordinar pago por transferencia antes de tu cita.

Sí. Emitimos boleta electrónica para todos los servicios. Si necesitas factura para empresa o deducción de impuestos, indícalo al momento de pagar y te la emitimos con tus datos de RUC.

El descuento del 20% para primer análisis aplica a exámenes individuales seleccionados, no a los paquetes preventivos (que ya cuentan con un descuento integrado de hasta 40% vs. precio individual). Consulta la disponibilidad al agendar tu cita.